在互联网圈儿内有一号人，他们的存在就像Wi-Fi，在的时候你感觉不到，但要是没了却非常着急，他们就是运维。服务在线上不可用了，找运维；网不好使了，找运维。

运维就是管机器、管网络、管服务的人。运维的发展分三个阶段。
第一阶段之手工运维，早期的时候互联网发展的比较缓慢、各网站接入的网民数量比较少，依靠运维人员手工即可保障业务系统的正常运行。
第二阶段之自动化运维，这一阶段互联网开始进入高速发展阶段，依靠手工效率低、成本高，通过对业务行业领域知识和运维场景领域知识的把控来预定义自动触发的脚本来执行常见的、重复性的运维工作。
第三阶段之Aiops智能运维，通过机器学习算法自动的从海量运维数据中不断的学习，结合领域专家的指导不断训练模型，最终通过模型来分析决策，达到智能运维。